Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Phantom Watersports exploite cette boutique et ce site internet, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).Phantom Watersports s’appuie sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.En utilisant ce site et nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données sont collectées, utilisées et partagées.

Données personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.Selon votre utilisation des Services et les lois applicables, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, email
informations de paiement : données de carte bancaire, informations financières et détails de transaction
informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres
informations liées aux commandes : produits consultés, ajoutés au panier ou à la wishlist, achats, retours, échanges ou annulations
communications : messages envoyés au service client ou échanges avec nous
informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil, connexion réseau et identifiants uniques
données d’utilisation : navigation sur le site, interactions avec les Services et comportement utilisateur.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez
automatiquement via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation
via nos prestataires techniques et partenaires
via des partenaires commerciaux ou tiers autorisés

Utilisation de vos données personnelles-Fourniture et amélioration des Services

Nous utilisons vos données pour :

traiter vos commandes et paiements
assurer les livraisons et retours
gérer votre compte client
mémoriser vos préférences
améliorer l’expérience utilisateur
personnaliser les recommandations produits

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

vous envoyer des newsletters et communications promotionnelles
afficher des contenus et publicités adaptés à vos centres d’intérêt
mesurer les performances marketing

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.

Sécurité et prévention de la fraude

Vos données peuvent être utilisées afin de :

sécuriser les paiements
prévenir les activités frauduleuses
protéger nos Services et nos utilisateurs

Communication avec vous

Nous utilisons vos données afin de :

répondre à vos demandes
assurer le support client
maintenir notre relation commerciale

Obligations légales

Nous pouvons également traiter certaines données afin de respecter nos obligations légales ou répondre à des demandes des autorités compétentes.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec :

Shopify et nos prestataires techniques (paiement, hébergement, logistique, analytics, support client)
nos partenaires marketing et publicitaires
des partenaires logistiques afin d’assurer la livraison des commandes
des autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Relation avec Shopify

Le site Phantom Watersports est hébergé sur Shopify.Dans le cadre du fonctionnement des Services, certaines données peuvent être traitées par Shopify ou transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence.Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité Shopify :
https://privacy.shopify.com/fr

Sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes externes.Phantom Watersports n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives avant de transmettre vos données.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs.Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données personnelles.Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des transmissions de données sur internet.Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou imposées par la loi.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin :

d’assurer le bon fonctionnement du site
d’améliorer votre expérience utilisateur
de mesurer l’audience
de personnaliser certains contenus et publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres prévus à cet effet.

Transferts internationaux

Certaines données personnelles peuvent être transférées hors de l’Union européenne.Dans ce cas, Phantom Watersports veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Phantom Watersports
35 rue de Quehellio
56100 Lorient — France
contact@phantom-watersports.com